據反映，近期在部分地區出現了不法分子偽造中國銀保監會文件，謊稱賬戶被凍結向消費者實施詐騙的情況。中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第三號風險提示提醒廣大消費者：中國銀保監會及其派出機構均無權直接凍結任何單位或個人的銀行賬戶，消費者應提高風險防范意識，謹防上當受騙、資金受損。

不法分子通常慣用手法：首先，以可獲得便捷網絡貸款、小額貸款等名義聯系消費者，誘導消費者下載釣魚軟件進行注冊或提供個人信息；然后，提出因消費者提供的信息不符、不實、賬戶有異等各種理由而導致被銀保監會凍結資金。同時，利用偽造的“中國銀行保險監督管理委員會辦公廳文件”“中國銀行保險監督管理委員會關于凍結XX賬戶的通知”等材料，或銀行卡凍結截圖等，要求消費者繳納保證金、認證金等錢款才能解凍賬戶，否則需承擔法律責任。

為保護消費者財產安全不受侵害，中國銀保監會消費者權益保護局提醒您：

一是中國銀保監會及其派出機構均無權直接凍結任何單位或個人的銀行賬戶。中國銀保監會及其派出機構依照法律法規統一監督管理銀行業保險業，保護消費者合法權益，無權直接凍結任何單位或個人的銀行賬戶，更不會向消費者收取任何形式的保證金、認證金等名目的費用。消費者遇到類似情況要保持頭腦冷靜，切勿被不法分子所謂“賬戶資金被凍結”“將承擔法律責任”等說辭迷惑，消費者一旦輕信謊言，就會落入騙局。

二是提高風險防范意識，通過正規渠道辦理貸款。消費者如果有資金融通需求，應通過正規渠道從金融機構辦理。對于陌生來電、非正規網絡途徑推銷“低息快捷”“免抵押擔保”貸款業務的行為，應提高警惕，注意保護個人信息，不隨意點擊不明鏈接，不向來歷不明的賬戶或個人匯款。

三是妥善應對，及時反映情況。消費者一旦遭遇此類詐騙，應保持警惕，謹防上當受騙，并及時向公安機關報案提供線索。如對金融業務存在疑問，可以通過官方渠道向有關金融機構或監管部門咨詢核實。